Notre Stratégie

Vous offrir un accueil chaleureux dès votre arrivée
Vous ouvrir immédiatement un dossier personnalisé
Vous confier à un professionnel pour la prise en charge de votre situation
Respecter le secret professionnel
Protéger vos informations qui ne seront pas divulguées ailleurs sauf votre accord exprès ou besoin d’expertise externe
Vous prodiguer des conseils fiables à un coût abordable

Votre appel est pris en compte immédiatement.
Nos brochures sont envoyées sous 24 heures.
Les devis sont effectués dans les 24 heures suivant votre demande.
La prestation est totalement définie dans nos devis (prix, délai, majoration).
Un interlocuteur unique vous suit tout au long de la prestation.
Vous bénéficiez d’un traducteur spécialisé pour votre traduction, qui traduit uniquement vers sa langue maternelle.
Vous avez accès à l’information tout au long de la réalisation de la traduction.
La traduction du document est réalisée et livrée dans les délais convenus.
Les traductions sont relues par des traducteurs/relecteurs professionnels.
La facturation est claire et détaillée.
Le secret professionnel est systématiquement respecté.
Nos traducteurs et relecteurs sont recrutés suivant un processus garantissant un niveau de qualité maximum.
Les prestations de nos traducteurs sont évaluées régulièrement.
Les bases de données de travail, les fichiers et logiciels propriétaires ainsi que les fichiers clients sont sécurisés. Nous créons pour vous des mémoires de traduction.
Votre satisfaction est évaluée par sondage.
Toutes les réclamations sont traitées et font l’objet d’une réponse sous 72 heures.